Si selecciona un tamaño incorrecto de su articulo o prenda, usted puede regresar e intercambiar mercancía que no haya sido utilizada y esté en perfecto estado sin olores adicionales al de la prenda original. Para utilizar esta opción usted debe comunicarse con servicio al cliente por teléfono (506-8471-5590) o correo electrónico ventas@crazyfanscr.com.

Usted puede realizar una devolución e intercambio, lo que usted deberá presentar:

  • El artículo a devolver debe ser devuelto en su empaque original y sin haber sido utilizado.
  • Los artículos  con daños o pérdidas de cualquier tipo que indique desgaste natural o uso indebido no son aceptados.
  • El  artículo debe ser devuelto en el transcurso de 10 días hábiles de haber realizado la compra (días hábiles se consideran de lunes a viernes).
  • El  recibo de compra original o una copia de su Email de confirmación.
  • Una  forma de identificación personal.

El cliente puede reemplazar el producto por:

  • El  mismo artículo en un tamaño diferente, si está disponible en la tienda.
  • Un  artículo diferente disponible en la tienda al mismo precio.
  • Un  artículo diferente disponible en la tienda a precio más alto (en cuyo caso el cliente pagará la diferencia).
  • Crazyfanscr  no reembolsará la diferencia de dinero si el cliente eligió un artículo diferente a un precio menor que el original.

Para cambios en la tienda, si usted compro un articulo en promocion ( Segundo Articulo a Mitad de Precio por ejemplo u otra promoción  ) o un precio de oferta especial, si desea cambiarlo y que se le mantenga la oferta, deberá cambiarlo por el mismo articulo seleccionado originalmente en una talla diferente.

Si usted decide devolver el artículo, usted debe:

  • Contactar  a servicio al cliente al  506-8471-5590 o correo electrónico ventas@crazyfanscr.com en el transcurso de 10 días hábiles tras haber realizado la compra.
  • Enviar por correo la orden mediante Correos de Costa Rica a la siguiente dirección: Sucursal de Correos de Costa Rica San Ignacio de Acosta | San José, Costa Rica.
  • Los costos de envío de devoluciones a través de correo deberán ser cancelados por el cliente.

Una  vez que su artículo es recibido y procesado en el centro de distribución, usted recibirá un correo electrónico de servicio al cliente que incluirá su código de crédito de mercancía Crazyfanscr por la cantidad de dinero que pagó por el artículo. El crédito de la mercancía de sitio puede ser utilizado posteriormente al momento de pago (check-out) para una compra a futuro en el sitio web dentro de 90 días calendario u aplicarlo al instante.

  • El crédito de mercancía del sitio será por el precio de compra de los artículos, excluyendo los gastos de envío.
  • El cliente puede comprar un artículo de reemplazo en el sitio y usar el código de crédito de mercancía al momento de pago para comprar el nuevo artículo dentro de 90 días calendario.
  • Crédito  de mercancía de sitio sólo puede ser utilizado en el sitio web.
  • El cliente puede reemplazar el producto en el sitio por:
  • E l mismo artículo en un tamaño diferente, si está disponible en el sitio.
  • Un  artículo diferente disponible en el sitio con el mismo precio.
  • Un  artículo diferente disponible en el sitio a un precio más alto (en cuyo caso el cliente pagará la diferencia).
  • El  crédito de la mercancía de sitio no reembolsará cualquier diferencia de dinero si el cliente elige un artículo diferente a un precio menor que el original.
  • Los gastos de envío de la nueva  orden deben ser pagados por el cliente si el monto de crédito de mercancía de sitio no es suficiente para pagar por el envío de la nueva orden.

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