Si el artículo tiene un defecto de fábrica, usted puede regresar e intercambiar dicha mercancía a través de correo ventas@crazyfanscr.com en el transcurso de 30 días hábiles (lunes a viernes cuentan como días hábiles). Usted también puede comunicarse con servicio al cliente por teléfono (506-8471-5590) devolver e intercambiar la mercancía a nuestro centro de distribución.Todos los artículos tienen una garantía de 30 días hábiles, iniciando a partir de la fecha de compra del artículo.
  • Para aplicar la política de garantía en www.crazyfanscr.com , usted deberá tener a mano:
  •  El artículo dañado deberá ser devuelto y estar dentro de la garantía de 30 días hábiles.
  • El recibo de venta original o una copia de su confirmación de correo electrónico.
  • Un documento de identificación personal y la tarjeta de crédito utilizada para la compra original.
Crazyfanscr puede reemplazar o reparar el artículo, el cual ha desarrollado una falla, durante el período de garantía como consecuencia de un defecto de diseño o fabricación. El agente de servicio al cliente evaluará el artículo y decidirá si califica para reemplazo debido aun defecto de fábrica. El nuevo artículo intercambiado tiene una garantía de 30 días hábiles, iniciando a partir de la fecha de la sustitución y será aplicable para la misma garantía. En caso el nuevo artículo intercambiado presente daños ocultos o existentes, nuestro agente de servicio al cliente evaluará el artículo y decidirá si califica para un reembolso, usando la cantidad de dinero pagado. Para aplicar la garantía por correo, usted debe:
  • Contactar  a servicio al cliente, teléfono: (506-8471-5590) o al correo electrónico ventas@crazyfanscr.com en el transcurso de 15 días hábiles, iniciando a partir de la fecha de compra.
  • Enviar la orden por correo mediante Correos de Costa Rica a la siguiente dirección: Sucursal correos de Costa Rica, San Ignacio de Acosta, San José, Costa Rica.
  • Los costos de envío de devoluciones a través de correo deberán ser cancelados por el cliente.
Una   vez que su artículo es recibido por Crazyfanscr, un agente de servicio al cliente evaluará el artículo y decidirá si califica para reemplazo debido a un defecto de fábrica. Si el producto califica, usted recibirá un correo electrónico de servicio al cliente que incluirá su código de crédito de mercancía Crazyfanscr por cambio y por la cantidad de dinero facturada por el artículo, e incluirá el envío de la orden original. Si un artículo no cumple los requisitos para el reemplazo debido a un defecto de fábrica, usted recibirá un correo electrónico de servicio al cliente que incluirá su código de crédito de mercancía crazyfanscr, si es aplicable, por la cantidad de dinero facturada por el artículo y excluyendo cualquier envío de la orden original.
  • E l crédito de la mercancía de sitio puede utilizarse al momento de pago para una futura compra en el sitio dentro de 90 días calendario.
  • El crédito de mercancía del sitio será por el precio de compra de los artículos, incluyendo los gastos de envío por la compra original de la orden si el artículo califica para reemplazo debido a un defecto de fábrica.
  • El cliente puede comprar un artículo en el sitio y usar el código de crédito de mercancía al momento de pago para comprar el nuevo artículo dentro de 90 días calendario.
  • El crédito de mercancía solo puede ser utilizado en  https://crazyfanscr.com/
  • El cliente puede reemplazar el producto en el sitio por:
  • El  mismo artículo en un tamaño diferente, si está disponible en el sitio.
  • Un  artículo diferente disponible en el sitio al mismo precio.
  • Un  artículo diferente disponible en el sitio a un precio más alto (en cuyo caso el cliente pagará la diferencia).
  • El  crédito de mercancía del sitio no reembolsará cualquier diferencia de dinero si el cliente elige un artículo diferente a un precio menor que el original.
  • Los gastos de envío de la nueva orden deberán incurrir  por parte del cliente si el monto de crédito de mercancía de sitio no es suficiente para pagar por el envío de la nueva orden.
Close Menu
×
×

Cart